FAQ(よくある質問)

1 Video Everydayアプリのユーザーからよくいただく質問をここにまとめました。もし、ここにない他の質問がございましたら、wiserbirdapps@gmail.comまでメールをお送りください。

 

1.携帯を新しく買い変えました。1年有料利用券を購入していましたが、購入情報は新しい携帯にどうすれば復元できますか？

スマートフォンはAndroidをお使いでしょうか？iPhoneをお使いでしょうか？
Androidのスマートフォンの場合、プレミアム利用券の購入画面の真ん中に「購入を復旧する」のボタンがあります。
利用券の有効期限が残っている場合、このボタンを押していただくと購入情報を復元することができます。
iPhoneのスマートフォンの場合、ログイン機能を利用して購入情報を保存し、後から復元することができます。
また、弊社のサービスは購入情報のみサーバーに保存しております。それ以外の全ての情報は、ユーザーの携帯電話にのみ保存されます。
そのため携帯電話を新しくなさった場合は購入情報のみを復元することができます。

 

2.アプリをインストールしたのですが、映画のコンテンツが少ししかありません。より多くのコンテンツを見るためにはどうすればいいですか？

画面を下に引いて離すと、新しいコンテンツがダウンロードできます。アプリを初めてインストールすると、100件ほどのコンテンツがダウンロードされていますが、この機能を利用してより多くのコンテンツをダウンロードすることができます。

 

3.単語帳機能の使い方が分かりません。単語帳に単語と熟語を追加するにはどうしたらいいですか？

辞書画面で右上にあるハートのアイコンをクリックし、分からない単語を単語帳に追加することが可能です。
追加された単語は全て単語帳の画面に表示され、単語帳では3つの機能(辞書の実行、関連動画の視聴、TTS音声聞き取り)を利用して単語を学習することが可能です。

 

4.iOSで購入した有料利用券はAndroidでも使えますか？

いいえ。iOSで購入された有料利用券はiOSデバイスでのみ使用することができます。
また、Androidでご購入いただいた有料利用券はAndroidデバイスでのみご利用いただけます。

 

5.有料利用券を購入したのに広告が出ます。どうしてですか？iOSアプリを使用しています。

iOSアプリの場合、アプリを一旦閉じてから再実行すると広告が表示されなくなります。
 

6.一日が過ぎても新しい動画を見ることができません。どうしてですか？iOSアプリを使用しています。

iOSアプリの場合、アプリを一旦閉じてから再実行すると新しい動画を視聴することができます。

 

 

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